Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 5 Tagen nach Abschluss der Online-Bestellung via Bezahlung, oder nach Erhalt der Rechnung in Textform (z.B. Brief, E-Mail), auf dem Postweg oder per E-Mail, oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, nicht erst bei Eingang der Ware beim Empfänger.

Für Firmen-Aufträge (grössere Mengen) geltten 10 Tage Widerufsrecht nach Erhalt der schriftlichen Bestätigung (Brief, E-Mail) oder der Rechnung.

Der Widerruf ist zu richten an:
I-Choco Factory via Webseite-Email: mailto:info@i-choco.com

Widerrufsfolgen

Im Fall eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren.

Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist.

Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden.

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 100.- CHF nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Garantie

Recht auf Ersatz

Im Fall dass Sie, der/die EmpfängerIn, einen durch den Versand verursachten Defekt am Produkt feststellen, bittet „I-Choco“ Sie darum, innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt genauere Infos über den Zustand der Ware und des Defektes zukommen zu lassen (idealerweise via E-Mail mit Photo). Allenfalls beschädigt erhaltene Figuren/Schokoladen werden nach Prüfung einzeln ersetzt und es wird somit eine für Sie kostenlose Nachsendung veranlasst.